Новости

Специалисты Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области принимают
звонки по будням с 9:00 до 18:00 (в нерабочее время, а также в выходные и
праздничные дни - в режиме электронного секретаря). Задать интересующий
вопрос может каждый житель региона абсолютно бесплатно. По каждому обращению
ведется активная работа: гражданам предоставляется справочная информация,
оказывается необходимая консультативная и практическая помощь.

Всего на телефон «горячей линии» c начала года поступило более 12 тысяч
обращений об обеспечении граждан полисами ОМС, о выборе врача, замене
медицинской организации, сроках ожидания медицинской помощи и многие другие.

Так, одна из жительниц Пензы сообщила, что у нее имеется заболевание по
профилю «эндокринология» и в настоящее время болезнь прогрессирует.
Записаться к узкому специалисту самостоятельно женщина не смогла, так как
ближайшая запись была доступна лишь через месяц. Напомним, прием
врачей-специалистов при оказании первичной специализированной
медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 14 календарных дней со
дня обращения пациента в медицинскую организацию.

После вмешательства в ситуацию страхового представителя, который оперативно
связался с администрацией медицинской организацией, законные права пациентки
были полностью восстановлены.

Если Вы столкнулись с подобной или другой проблемой в сфере обязательного
медицинского страхования, обращайтесь к страховым представителям по телефону
«горячей линии» Единого контакт-центра 8-800-100-80-44. Вам обязательно
помогут!