Новости

Страховые представители обрабатывают устные и письменные обращения граждан и
помогают найти выход из сложных ситуаций, которые возникают в процессе
получения медицинской
помощи по полису ОМС. Они предоставляют информационную поддержку, организуют
защиту прав застрахованных в системе ОМС, инициируют проведение экспертизы
качества оказанной
медицинской помощи, помогают урегулировать спорные вопросы между пациентом
и медицинской организацией. Так, страховые представители помогли решить
проблему жительницы
Городищенского района, которой в местной больнице отказали в проведении
химиотерапии, ссылаясь на отсутствие необходимых препаратов. После обращения
на «горячую линию»,
  страховой представитель связался с медучреждением, и женщина получила
лечение без прерывания курса.
Напоминаем, что права застрахованного нарушаются, если:
- у пациента требуют денежные средства за оказание медицинской помощи, в
рамках программы ОМС;
-пациенту предлагают приобрести лекарственные препараты, назначенные врачом
во время лечения в круглосуточном стационаре или дневном стационаре;
-нарушаются условия оказания медицинской помощи, в том числе сроки ожидания
медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке;
-пациенту отказывают в оказании медицинской помощи в рамках ОМС.
Получить консультацию специалиста по вопросам оказания бесплатной
медицинской помощи по полису ОМС, можно по номеру 8-800-100- 80-44
или по прямым телефонам связи, которые находятся во всех поликлиниках
области (Звонок бесплатный).
Квалифицированные специалисты рассмотрят Ваше обращение, а, в случае
необходимости окажут практическую помощь.



--