Новости

Несмотря на ограничения, связанные с пандемией коронавируса, помощь
онкологическим больным должна оказываться в полном объеме. В случае отказа
или некачественного оказания медицинской помощи, на защиту прав
застрахованных граждан встают страховые представители.
Страховой представитель окажет всестороннюю поддержку, проконсультирует, а
также при необходимости поможет восстановить законные права.
Особое внимание уделяется пациентам с онкологическими заболеваниями, так как
для этой категории граждан жизненно важно получать лечение в установленные
сроки. Например, в октябре текущего года жительница Кузнецка обратилась в
Единый контакт-центр с проблемой: ее супругу,
после проведения колоноскопии, была рекомендована консультация онколога,
но врач-терапевт предложил записать пациента на прием к специалисту только
через 2 недели. В данном случае, права пациента были нарушены, так как, в
соответствии с Территориальной программой
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской
области на 2020 год, срок установления диспансерного наблюдения
врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не
должен превышать 3 рабочих дней. Страховой представитель
  связался с медорганизацией и застрахованный гражданин был записан на
прием к абдоминальному хирургу в ГБУЗ «Областной онкологический диспансер»
уже на следующий день. Права пациента восстановлены в полном объеме.
Получить консультацию специалиста по вопросам оказания бесплатной
медицинской помощи по полису ОМС, можно по телефону: 8-800-100- 80-44
(звонок бесплатный). Кроме того, связаться со страховыми представителями
можно по телефонам "прямой связи", которые имеются во всех
поликлиниках области.
Также, граждане могут обратиться в Пункт защиты прав пациентов,
расположенный в ГБУЗ "Областной онкологический диспансер». Страховые
представители оказывают консультативную и практическую помощь застрахованным
гражданам ежедневно по будням с 9 до 12 часов.