Новости

Более 85% опрошенных пациентов положительно оценивают работу медицинских
организаций

В ежедневном режиме специалисты Территориального фонда обязательного
медицинского страхования и страховых медицинских организаций проводят
социологические опросы и консультируют граждан о правах на получение
бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.

В 2017 году опросы застрахованных граждан проводились на базе 51 медицинской
организации. Пациентам предлагалось ответить на вопросы, касающиеся
санитарного состояния поликлиники, времени ожидания приема
врачей-специалистов, диагностических исследований и информированности
населения о диспансеризации.

По итогам прошлого года проанкетировано 18673 респондента.

Положительно оценивают качество медицинской помощи 85,4%, в том числе при
получении медицинской помощи в круглосуточном стационаре –89,8%,
амбулаторно-поликлинической помощи –73,4%, медицинской помощи в дневном
стационаре - 93,7%, скорой медицинской помощи –80,7% респондентов.

Результаты анализа анкетирования пациентов используются для разработки
дальнейших мероприятий, помогающих повысить доступность и качество
бесплатной медицинской помощи.