Социологический опрос проводился с целью оценки удовлетворенности получателей социальных услуг полнотой и качеством предоставления социальных услуг на дому. В анкетировании приняли участие 106 получателей социальных услуг отделения социального обслуживания на дому, что составляет 33, 3 % от общего количества обслуживаемых в отделение.
Результаты опроса:
- 100% (106 человек) жителей района оценили уровень информированности о работе Комплексного центра социального обслуживания населения и порядке предоставления услуг «хорошо»;
- Условия предоставления социальных услуг 100% (106 человек) удовлетворяют граждан полностью;
- 100% опрошенных граждан считают, что работники полностью компетентны в вопросах, по которым они обращаются, вежливы и доброжелательны;
- Качеством предоставления услуг удовлетворены 100% (106 человек).
Заключение:
По результатам опроса получателей социальных услуг деятельность работы отделения социального обслуживания на дому можно считать положительной. Все опрошенные (106 человек) подтвердили востребованность в получении социальных услуг Комплексного центра. 31 человек опрошенных высоко оценили деятельность учреждения и 19 человек выразили желание посоветовать своим родственникам и знакомым обратиться в Комплексный центр за получением социальных услуг.
Отмечено внимательное и доброжелательное отношение сотрудников к получателям социальных услуг и качественное предоставление социальных услуг.
